Wird - Error en distribución por ejecutivo – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Wird mantiene un compromiso público de disponibilidad mensual igual o superior al 95% en todos los componentes operacionales. Los porcentajes de uptime mostrados son los datos oficiales de medición usados para verificar cumplimiento contractual.
Compromiso de disponibilidad: ≥ 95.00% mensual
Wird mantiene este nivel de servicio en todos los componentes operacionales. Los porcentajes de uptime mostrados son datos oficiales de medición.
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Error en distribución por ejecutivo

ResueltoInterrupción grave6 horas

Afectado

Distribución

Interrupción grave de 12:00 PM a 6:00 PM

  • ResueltoUTC
    El error en la distribución por ejecutivo ha sido corregido. La causa fue una actualización de infraestructura que no incluyó validación funcional, lo que provocó que las reglas de distribución dejaran de actualizarse correctamente. Se implementaron medidas preventivas incluyendo validación funcional obligatoria en cambios de infraestructura y controles adicionales sobre flujos críticos de automatización.
  • InvestigandoUTC
    Se detectó un error en la lógica de distribución por ejecutivo. Las distribuciones no se realizaron según la configuración establecida. Nuestro equipo está investigando la causa.